Gastos de Envío

  • Al vender productos de valor enviamos solo con mensajeros fiables y aseguramos la mercadería de tal manera que nuestros Clientes estén seguros de no tener problemas de ningún tipo, por esta razón no recurrimos a transportistas baratos y de mala calidad, o el sistema postal, con el riesgo de retrasos o pérdida de paquetes
  • Nuestro servicio incluye seguro, seguimiento vía sms y e-mail, al menos dos intentos de entrega, llamada telefónica, posibilidad de que el envío llegue a un punto de recogida o almacenaje, asistencia y ayuda al Cliente en caso de cualquier problema
  • Los gastos de envío aparecen visualizados de manera automática durante el proceso de compra en el carrito después de ingresar la dirección completa
  • El envío se efectúa en el plazo especificado en el detalle de cada producto, al cual se debe añadir el plazo de entrega correspondiente a cada caso evidenciado en esta página
  • El envío gratuito se hace con el servicio estándar o postal
  • El día de realización del envío recibirá un mensaje de correo electrónico con el número de localización para poder realizar el seguimiento
  • Servicio de logística interna de nuestra propiedad, todos los productos salen directamente de nuestra sede en Alessandria, Italia, para garantizar un servicio profesional y rápido; por estas razones no realizamos drop shipping, ventas a través de marketplaces y no confiamos en servicios de logística externos

INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA

  • El obligatoria la firma en el momento de la entrega, es preferible que nos deje una dirección de entrega donde haya siempre una persona que pueda recoger el pedido, incluso en su lugar de trabajo
  • No se puede cambiar la dirección de entrega cuando el envío del pedido haya sido ya realizado, el coste del cambio de dirección correrá a cargo del Cliente
  • En territorios fuera de la Unión Europea las aduanas podrían solicitar el pago de tasas o aranceles; en tal caso, dichos gastos correrán a cargo del cliente, averiguar los costes con la oficina local
  • Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes, pueden retrasarse un poco debido a causas de fuerza mayor o a lugares de difícil acceso

  • Italia desde 7 €, depende del peso y del destino
    UPS Premium – entrega en 1/2 días
    FedEx/TNT Express – entrega en 2/3 días
    BRT Standard – entrega en 3/4 días
    GLS Economy – entrega en 4/5 días
  • Uniñon Europea desde 12 €, depende del peso y del destino
    UPS Express – entrega en 1/2 días
    FedEx Express – entrega en 1/2 días
    FedEx Standard – entrega en 3/4 días
    DPD Economy – entrega en 5/6 días
  • Europa Extra UE desde 16 €, depende del peso y del destino
    UPS Express – entrega en 1/2 días
    FedEx Express – entrega en 1/2 días
    FedEx Standard – entrega en 3/4 días
    DPD Economy – entrega en 5/6 días
  • Canadá, Estados Unidos desde 21 €, depende del peso y del destino
    FedEx Express – entrega en 1/2 días
    UPS Express – entrega en 1/2 días
  • Resto del Mundo desde 24 €, depende del peso y del destino
    FedEx Express – entrega en 3/7 días
    UPS Express – entrega en 3/7 días
  • Envío gratis desde 150 € de compra en Italia, desde 200 € en el resto del mundo, depende del destino

Plazos de Envío

  • Los plazos de envío son estimados para todos los pedidos que contienen solo productos disponibles
  • El envío se realiza inmediatamente si el pedido llega antes de las 14:00 (hora italiana)
  • Si el pedido se realiza después de las 14:00 se enviará el siguiente día laborable después de la compra
  • Si el pedido contiene al menos un producto que se tiene que personalizar con número y/o nombre se envíará al siguiente día laborable
  • Si el pedido contiene al menos un producto bajo pedido se deben añadir los tiempos de espera del artículo a los tiempos de envío indicados
  • Los pedidos con productos bajo pedido se envían cuando el artículo con los tiempos de espera más largos vuelve a estar disponible
  • Los tiempos de envío de los productos bajo pedido se destacan en el detalle de cada artículo eligiendo la talla
  • Cuando el pedido se confía al servicio de mensajería enviaremos el seguimiento por correo electrónico

Plazos de Entrega

  • Italia
    Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
    Mensajería Estándar – Entrega en 3/4 días hábiles
  • Europa
    Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
    Mensajería Estándar – Entrega en 5/6 días hábiles
  • Norteamérica
    Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
    Mensajería estándar – Entrega en 5/6 días hábiles
  • Resto del Mundo
    Mensajería Express – Entrega en 3/4 días hábiles
  • Plazos de entrega estimados si el pedido contiene solo productos disponibles
  • Si el pedido contiene al menos un producto bajo pedido se deben añadir los tiempos de espera del artículo a los tiempos de envío indicados
  • Los pedidos con productos bajo pedido se envían cuando el artículo con los tiempos de espera más largos vuelve a estar disponible

Punto de Recogida

  • ¿No puedes recibir el envío en tu casa o lugar de trabajo?
  • Introduce el país, la localidad y el código postal en el carrito y descubre qué mensajero te entregará el pedido
  • Elije el punto de recogida del servicio de mensajería que más te convenga de las siguientes opciones
  • Ingresa el nombre de la empresa y la dirección del punto de recogida del servicio de mensajería en la página de pago en “enviar a una dirección diferente”
  • El envío se dirigirá al punto elegido, se te avisará de su llegada y podrás recogerlo a tu conveniencia
  • El servicio no está disponible para todas las localidades, los puntos de recogida pueden estar demasiado lejos
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DPD
FedEx Express
GLS
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