Gastos de Envío

Al vender productos de valor enviamos solo con mensajeros fiables y aseguramos la mercadería de tal manera que nuestros Clientes estén seguros de no tener problemas de ningún tipo, por esta razón no recurrimos a transportistas baratos y de mala calidad, o el sistema postal, con el riesgo de retrasos o pérdida de paquetes
Nuestro servicio incluye seguro, seguimiento vía sms y e-mail, al menos dos intentos de entrega, llamada telefónica, posibilidad de que el envío llegue a un punto de recogida o almacenaje, asistencia y ayuda al Cliente en caso de cualquier problema
Los gastos de envío aparecen visualizados de manera automática durante el proceso de compra en el carrito después de ingresar la dirección completa
El envío se efectúa en el plazo especificado en el detalle de cada producto, al cual se debe añadir el plazo de entrega correspondiente a cada caso evidenciado en esta página
El envío gratuito se hace con el servicio estándar o postal
El día de realización del envío recibirá un mensaje de correo electrónico con el número de localización para poder realizar el seguimiento
Servicio de logística interna de nuestra propiedad, todos los productos salen directamente de nuestra sede en Alessandria, Italia, para garantizar un servicio profesional y rápido; por estas razones no realizamos drop shipping, ventas a través de marketplaces y no confiamos en servicios de logística externos

INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA

El obligatoria la firma en el momento de la entrega, es preferible que nos deje una dirección de entrega donde haya siempre una persona que pueda recoger el pedido, incluso en su lugar de trabajo
No se puede cambiar la dirección de entrega cuando el envío del pedido haya sido ya realizado, el coste del cambio de dirección correrá a cargo del Cliente
En territorios fuera de la Unión Europea las aduanas podrían solicitar el pago de tasas o aranceles; en tal caso, dichos gastos correrán a cargo del cliente, averiguar los costes con la oficina local
Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes, pueden retrasarse un poco debido a causas de fuerza mayor o a lugares de difícil acceso

Los plazos de envío son estimados para todos los pedidos que contienen solo productos disponibles
El envío se realiza inmediatamente si el pedido llega antes de las 16:00 (hora italiana)
Si el pedido se realiza después de las 16:00 se enviará el siguiente día laborable después de la compra
Si el pedido contiene al menos un producto que se tiene que personalizar con número y/o nombre se envíará al siguiente día laborable
Si el pedido contiene al menos un producto en preventa se deben añadir los tiempos de espera del artículo a los tiempos de envío indicados
Los pedidos con productos bajo pedido previo se envían cuando el artículo con los tiempos de espera más largos vuelve a estar disponible
Los tiempos de envío de los productos bajo pedido previo se destacan en el detalle de cada artículo eligiendo la talla
Cuando el pedido se confía al servicio de mensajería enviaremos el seguimiento por correo electrónico y sms

Italia
Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
Mensajería Estándar – Entrega en 3/4 días hábiles
Europa
Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
Mensajería Estándar – Entrega en 5/6 días hábiles
Norteamérica
Mensajería Express – Entrega en 1/2 días hábiles
Mensajería estándar – Entrega en 5/6 días hábiles
Resto del Mundo
Mensajería Express – Entrega en 3/4 días hábiles

Plazos de entrega estimados si el pedido contiene solo productos disponibles
Si el pedido contiene al menos un producto en preventa se deben añadir los tiempos de espera del artículo a los tiempos de envío indicados
Los pedidos con productos bajo pedido previo se envían cuando el artículo con los tiempos de espera más largos vuelve a estar disponible

¿No puedes recibir el envío en tu casa o lugar de trabajo?
Introduce el país, la localidad y el código postal en el carrito y descubre qué mensajero te entregará el pedido
Elije el punto de recogida del servicio de mensajería que más te convenga de las siguientes opciones

Ingresa el nombre de la empresa y la dirección del punto de recogida del servicio de mensajería en la página de pago en “enviar a una dirección diferente”
El envío se dirigirá al punto elegido, se te avisará de su llegada y podrás recogerlo a tu conveniencia
El servicio no está disponible para todas las localidades, los puntos de recogida pueden estar demasiado lejos y, en consecuencia, la entrega a domicilio o en el lugar de trabajo es más conveniente