FRAIS DE PORT

En vendant des produits de valeur nous expédions uniquement avec des courriers fiables et nous garantissons les marchandises de manière à ce que nos Clients soient sûrs de ne pas avoir de problèmes d’aucune sorte, pour cette raison nous ne nous tournons pas vers des expéditeurs à bon marché, ou le système postal, et de mauvaise qualité avec le risque de retards ou perte de colis
Notre prestation comprend l’assurance, le suivi par sms et e-mail, au moins deux tentatives de livraison, un appel téléphonique, la possibilité de faire arriver l’envoi en point de relais ou en stockage, assistance et aide au Client en cas de problème
Les frais de port sont affichés automatiquement pendant le processus d’achat dans le panier après avoir entré l’adresse complète
L’expédition est effectuée dans le délai décrit dans le détail de chaque produit, auquel il faut ajouter le délai de livraison mis en évidence dans cette page
L’envoi gratuit sera fait avec le service standard ou postal
Le jour de l’expédition le client recevra le numéro de suivi par email
Service de logistique interne appartenant à nous, tous les produits partent directement de notre siège en Alessandria, Italie, pour garantir un service professionnel et rapide; pour ces raisons, nous n’effectuons pas de drop shipping, de ventes sur les marketplaces et nous ne comptons pas sur des services logistiques externes

INFORMATIONS DE LIVRAISON

La signature à la livraison est obligatoire, il est préférable de nous laisser une adresse pour la livraison où il y a toujours quelqu’un pour recevoir la commande, même au travail
On ne peut pas changer l’adresse de livraison après le départ de l’envoi de la commande, le coût du changement d’adresse sera facturé au Client
En dehors de l’Union Européenne, les douanes peuvent exiger des taxes d’importation, les mêmes sont à la charge du client, vous pouvez verifier dans le bureau de votre pays
Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants, en raison de force majeure ou pour des endroits difficiles à atteindre peuvent être légèrement retardés

Les délais d’expédition sont estimés pour toutes les commandes ne contenant que des produits disponibles
L’expédition est effectuée immédiatement si la commande arrive avant 14h00 (heure italienne)
Si la commande est passée après 14h00 sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
Si la commande contient au moins un produit à personnaliser avec numéro et/ou nom sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
Si la commande contient au moins un produit sur commande les délais d’expédition indiqués doivent être ajoutés aux délais d’arrivée de l’article
Les commandes avec des produits en sur commande sont expédiées lorsque l’article avec les délais d’attente les plus longs est nouvellement en stock
Les délais d’expédition des produits en sur commande sont mis en évidence dans le détail de chaque article en choisissant la taille
Le suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque la commande est confiée au courrier

Italie
Courrier Express – Livraison en 1/2 jours ouvrés
Courrier Standard – Livraison en 3/4 jours ouvrés
Europe
Courrier Express – Livraison en 1/2 jours ouvrés
Courrier Standard – Livraison en 5/6 jours ouvrés
Amérique du Nord
Courrier Express – Livraison en 2/3 jours ouvrés
Courrier Standard – Livraison en 7/8 jours ouvrés
Reste du Monde
Courrier express – Livraison en 3/4 jours ouvrés

Délais de livraison estimés si la commande ne contient que des produits disponibles
Si la commande contient au moins un produit en pré-commande les délais de livraison indiqués doivent être ajoutés aux délais d’arrivée de l’article
Les commandes avec des produits en pré-commande sont expédiées lorsque l’article avec les délais d’attente les plus longs est nouvellement en stock

Vous ne pouvez pas recevoir l’envoi à domicile ou sur votre lieu de travail?
Insérez le pays, la localité et le code postal dans le panier et découvrez quel coursier vous livrera la commande
Choisissez le point de retrait du courrier qui vous convient dans les options ci-dessous

Entrez le nom de l’entreprise et l’adresse du point de collecte du courrier sur la page de paiement sous “expédier à une adresse différente”
L’envoi sera dirigé vers le point choisi, vous serez averti de son arrivée et vous pourrez le récupérer à votre convenance
Le service n’est pas disponible pour tous les emplacements, les points de retrait peuvent être trop éloignés et, par conséquent, la livraison à domicile ou sur le lieu de travail est plus pratique