FRAIS DE PORT
- En vendant des produits de valeur nous expédions uniquement avec des courriers fiables et nous garantissons les marchandises de manière à ce que nos Clients soient sûrs de ne pas avoir de problèmes d’aucune sorte, pour cette raison nous ne nous tournons pas vers des expéditeurs à bon marché, ou le système postal, et de mauvaise qualité avec le risque de retards ou perte de colis
- Notre prestation comprend l’assurance, le suivi par sms et e-mail, au moins deux tentatives de livraison, un appel téléphonique, la possibilité de faire arriver l’envoi en point de relais ou en stockage, assistance et aide au Client en cas de problème
- Les frais de port sont affichés automatiquement pendant le processus d’achat dans le panier après avoir entré l’adresse complète
- L’expédition est effectuée dans le délai décrit dans le détail de chaque produit, auquel il faut ajouter le délai de livraison mis en évidence dans cette page
- L’envoi gratuit sera fait avec le service standard ou postal
- Le jour de l’expédition le client recevra le numéro de suivi par email
- Service de logistique interne appartenant à nous, tous les produits partent directement de notre siège en Alessandria, Italie, pour garantir un service professionnel et rapide; pour ces raisons, nous n’effectuons pas de drop shipping, de ventes sur les marketplaces et nous ne comptons pas sur des services logistiques externes
INFORMATIONS DE LIVRAISON
- La signature à la livraison est obligatoire, il est préférable de nous laisser une adresse pour la livraison où il y a toujours quelqu’un pour recevoir la commande, même au travail
- On ne peut pas changer l’adresse de livraison après le départ de l’envoi de la commande, le coût du changement d’adresse sera facturé au Client
- En dehors de l’Union Européenne, les douanes peuvent exiger des taxes d’importation, les mêmes sont à la charge du client, vous pouvez verifier dans le bureau de votre pays
- Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants, en raison de force majeure ou pour des endroits difficiles à atteindre peuvent être légèrement retardés
- Italie à partir de 7 €
UPS Express – livraison sous 1/2 jours
FedEx/TNT Standard – livraison sous 2/3 jours
BRT Standard – livraison sous 3/4 jours
GLS Standard – livraison sous 4/5 jours - Union Européenne à partir de 11 €
UPS Express – livraison sous 1/2 jours
FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
FedEx Standard – livraison sous 3/4 jours
DPD Economy – livraison sous 5/6 jours - Europe Extra UE a partir de 12 €
UPS Express – livraison sous 1/2 jours
FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
FedEx Standard – livraison sous 3/4 jours
DPD Economy – livraison sous 5/6 jours - États-Unis à partir de 20 €
FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
UPS Express – livraison sous 1/2 jours - Reste du Monde à partir de 22 €
FedEx Express – livraison sous 3/7 jours
UPS Express – livraison sous 3/7 jours
Délais d’Expédition
- Les délais d’expédition sont estimés pour toutes les commandes ne contenant que des produits disponibles
- L’expédition est effectuée immédiatement si la commande arrive avant 14h00 (heure italienne)
- Si la commande est passée après 14h00 sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
- Si la commande contient au moins un produit à personnaliser avec numéro et/ou nom sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
- Si la commande contient au moins un produit en pré-commande les délais d’expédition indiqués doivent être ajoutés aux délais d’arrivée de l’article
- Les commandes avec des produits en pré-ommande sont expédiées lorsque l’article avec les délais d’attente les plus longs est nouvellement en stock
- Nous n’effectuons pas 2 expéditions pour une seule commande, sauf accord contraire avec le client
- Les délais d’expédition des produits en pré-commande sont mis en évidence dans le détail de chaque article en choisissant la taille
- Le suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque la commande est confiée au courrier
Point Relais
- Vous ne pouvez pas recevoir l’envoi à domicile ou sur votre lieu de travail?
- Insérez le pays, la localité et le code postal dans le panier et découvrez quel coursier vous livrera la commande
- Choisissez le point de retrait du courrier qui vous convient dans les options ci-dessous
- L’envoi sera livré au point de retrait le plus proche de l’adresse indiquée, vous serez averti de son arrivée et vous pourrez le récupérer à votre convenance
- Le service n’est pas disponible dans tous les emplacements, les points de retrait peuvent être trop éloignés ou indisponibles. Si vous avez choisi la livraison en point relais et que celui-ci n’est pas disponible, l’envoi sera livré à l’adresse indiquée dans le bon de commande