FRAIS DE PORT

  • En vendant des produits de valeur nous expédions uniquement avec des courriers fiables et nous garantissons les marchandises de manière à ce que nos Clients soient sûrs de ne pas avoir de problèmes d’aucune sorte, pour cette raison nous ne nous tournons pas vers des expéditeurs à bon marché, ou le système postal, et de mauvaise qualité avec le risque de retards ou perte de colis
  • Notre prestation comprend l’assurance, le suivi par sms et e-mail, au moins deux tentatives de livraison, un appel téléphonique, la possibilité de faire arriver l’envoi en point de relais ou en stockage, assistance et aide au Client en cas de problème
  • Les frais de port sont affichés automatiquement pendant le processus d’achat dans le panier après avoir entré l’adresse complète
  • L’expédition est effectuée dans le délai décrit dans le détail de chaque produit, auquel il faut ajouter le délai de livraison mis en évidence dans cette page
  • L’envoi gratuit sera fait avec le service standard ou postal
  • Le jour de l’expédition le client recevra le numéro de suivi par email
  • Service de logistique interne appartenant à nous, tous les produits partent directement de notre siège en Alessandria, Italie, pour garantir un service professionnel et rapide; pour ces raisons, nous n’effectuons pas de drop shipping, de ventes sur les marketplaces et nous ne comptons pas sur des services logistiques externes

INFORMATIONS DE LIVRAISON

  • La signature à la livraison est obligatoire, il est préférable de nous laisser une adresse pour la livraison où il y a toujours quelqu’un pour recevoir la commande, même au travail
  • On ne peut pas changer l’adresse de livraison après le départ de l’envoi de la commande, le coût du changement d’adresse sera facturé au Client
  • En dehors de l’Union Européenne, les douanes peuvent exiger des taxes d’importation, les mêmes sont à la charge du client, vous pouvez verifier dans le bureau de votre pays
  • Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants, en raison de force majeure ou pour des endroits difficiles à atteindre peuvent être légèrement retardés

  • Italie à partir de 9 €
    UPS Express – livraison sous 1/2 jours
    FedEx/TNT Standard – livraison sous 2/3 jours
    BRT Standard – livraison sous 2/3 jours
    GLS Standard – livraison sous 2/3 jours
  • Union Européenne à partir de 12 €
    UPS Express – livraison sous 1/2 jours
    FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
    FedEx Standard – livraison sous 4/5 jours
    DPD Economy – livraison sous 7/8 jours
  • Europe Extra UE a partir de 12 €
    UPS Express – livraison sous 1/2 jours
    FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
    FedEx Standard – livraison sous 4/5 jours
    DPD Economy – livraison sous 7/8 jours
  • Canada, États-Unis à partir de 21 €
    FedEx Express – livraison sous 1/2 jours
    UPS Express – livraison sous 1/2 jours
  • Reste du Monde à partir de 25 €
    FedEx Express – livraison sous 3/7 jours
    UPS Express – livraison sous 3/7 jours

Délais d’Expédition

  • Les délais d’expédition sont estimés pour toutes les commandes ne contenant que des produits disponibles
  • L’expédition est effectuée immédiatement si la commande arrive avant 14h00 (heure italienne)
  • Si la commande est passée après 14h00 sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
  • Si la commande contient au moins un produit à personnaliser avec numéro et/ou nom sera expédiée le jour ouvrable suivant l’achat
  • Si la commande contient au moins un produit en pré-commande les délais d’expédition indiqués doivent être ajoutés aux délais d’arrivée de l’article
  • Les commandes avec des produits en pré-ommande sont expédiées lorsque l’article avec les délais d’attente les plus longs est nouvellement en stock
  • Nous n’effectuons pas 2 expéditions pour une seule commande, sauf accord contraire avec le client
  • Les délais d’expédition des produits en pré-commande sont mis en évidence dans le détail de chaque article en choisissant la taille
  • Le suivi vous sera envoyé par e-mail lorsque la commande est confiée au courrier

Point Relais

  • Vous ne pouvez pas recevoir l’envoi à domicile ou sur votre lieu de travail?
  • Insérez le pays, la localité et le code postal dans le panier et découvrez quel coursier vous livrera la commande
  • Choisissez le point de retrait du courrier qui vous convient dans les options ci-dessous
  • L’envoi sera livré au point de retrait le plus proche de l’adresse indiquée, vous serez averti de son arrivée et vous pourrez le récupérer à votre convenance
  • Le service n’est pas disponible dans tous les emplacements, les points de retrait peuvent être trop éloignés ou indisponibles. Si vous avez choisi la livraison en point relais et que celui-ci n’est pas disponible, l’envoi sera livré à l’adresse indiquée dans le bon de commande
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